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    Frete e envio

    Seu pedido será remetido em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (o que varia de acordo com a opção de pagamento escolhida).

    O cálculo do valor de frete se dá a partir da tabela dos Correios para as modalidades Sedex e PAC. O prazo padrão é de 3 dias úteis para a modalidade Sedex e de 7 dias úteis para a modalidade PAC (variando em função da região do país). Para saber o prazo exato basta informar o seu CEP no momento do fechamento do pedido.

    Para as opções promocionais de frete grátis, a Cá d´Oro se reserva o direito de utilizar outras empresas de entregas, além dos Correios.

    Para todo envio, existe um código para rastreamento para consulta diretamente no site dos Correios ou por dentro da sua área de cliente em nossa loja virtual.

    Atraso na entrega:

    O atraso em sua entrega poderá acontecer se:

    • - Houver dados inconsistentes em seu cadastro;
    • - Ao confirmar os dados cadastrais houver dificuldades de contato;
    • - Não haver responsável no local de entrega;
    • - Mercadoria recusada por terceiros;
    • - Causas naturais como chuva, acidentes, entre outros.

    Em caso de atraso, as medidas são:

    • Consulta da posição do pedido junto aos Correios;
    • Conferência de dados de entrega. As encomendas são etiquetadas a partir do endereço informado pelo cliente É da responsabilidade do cliente o correto preenchimento dos dados de entrega e, na sua inconstância, o pagamento de novo valor de frete para o endereço correto.
    • Pedido de informações através do email lojavirtual@cristaiscadoro.com.br. É necessário fornecer o número do pedido ou CPF/CNPJ utilizado no cadastro.